Frissítve:

Szerverhiba miatt átmenetileg nem működnek a MÁV menetjegykiadó-automatái

Illusztráció Illusztráció - © MTI Fotó: Bruzák Noémi
Budapest, 2015. február 4., szerda (MTI) – Szerverhiba miatt átmenetileg nem érhető el a MÁV és a MÁV-START honlapja, és nem működnek a vasúti menetjegykiadó-automaták sem, az Elvira menetrendi kereső és jegyértékesítő rendszer azonban üzemel – közölte a MÁV szerdán az MTI-vel.

hiba beküldése

Tájékoztatásuk szerint szerdán kilenc óra előtt leállt a MÁV számítástechnikai szervere, a szakemberek a szerver gyártóját bevonva jelenleg is dolgoznak a hiba elhárításán.

A leállás a MÁV (www.mav.hu) és a MÁV-START (www.mav-start.hu) honlapját, az e-Ticket jegyeladási rendszert és a vasútállomási jegykiadó automatákat érinti, emiatt nem lehet a korábban az interneten megvásárolt vasúti menetjegyeket átvenni az automatákból.

Az Elvira menetrendi kereső és az otthon nyomtatott jegyvásárlás továbbra is elérhető a www.elvira.mav-start.hu linken.

A MÁV közölte, hogy a műszaki hiba miatt a pénztárak előtti sorban állási idő hosszabb lesz, minden nagyobb vasútállomáson, pályaudvaron figyelik az utasforgalom alakulását, és – lehetőségei szerint – több pénztárt nyitnak ki.

A vasúttársaság azt javasolja az utasoknak, hogy a menetjegyváltáshoz vegyék igénybe a budapesti belvárosi menetjegyirodát is (V. kerület, József Attila u. 16.), amely szerdán 9-től 18 óráig tart nyitva.

A MÁV tájékoztatása szerint azokon az állomásokon, ahol a jegykiadó automata nem működik és pénztár sincs, a vonaton pótdíj nélkül lehet jegyet venni. Azok az utazók, akik már az interneten keresztül megváltották a belföldi menetjegyüket, de még nem nyomtatták ki a jegykiadó automatából, a menetjegy nélkül is felszállhatnak a vonatra, ha megadják a jegyvizsgálónak az e-mail címüket és a vásárlás időpontját, a jegyvizsgáló úgynevezett utasleadási lapot állít ki az utazás adatai alapján, az utasleadási lapot az utasnak el kell juttatnia a MÁV-START Zrt. ügyfélszolgálatára e-mailben (eszrevetel@mav-start.hu), faxon (06-1-511-2093), levélben (MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálat, 1426 Budapest, Pf.: 56.) vagy személyesen.

Ha később igazolódik, hogy az utasnak volt érvényes jegye a rendszerben, az utasleadási lapon szereplő díjakat nem kell megfizetni. Az intézkedéshez az utasok közreműködését kéri a MÁV.

A társvasutak érintettsége folytán az ebben az időszakban interneten vásárolt nemzetközi jeggyel utazók – ha még nem vették át a menetjegyüket – csak új menetjegy váltásával kezdhetik meg az utazásukat.

Az újonnan váltott menetjegyet kezelési költség levonása nélkül visszaváltják, amennyiben az utazást követően az utas az internetes vásárlási adatait (regisztrált e-mail cím, a vásárlás időpontja), és az újonnan váltott eredeti jegyét benyújtja a MÁV-START Zrt. ügyfélszolgálatára.

A MÁV-START kéri, hogy az át nem vett jegyeket utólagosan már ne vegyék ki a kioszkokból.

Az internetes jegyeladási rendszerben naponta átlagosan 3 ezer belföldi és 120-150 nemzetközi jegyvásárlási tranzakció zajlik, a jegyautomatákból pedig napi átlagban 5 ezren vásárolnak jegyet a pénteki napok kivételével, amikor akár másfélszeresére nő az elektronikus jegyértékesítés – közölte a MÁV.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Sok magyar fiatal választ saját bankot
Budapest  - Sok szempontból mást várnak a pénzügyi szolgáltatóktól, mint általában a felnőtt lakosság. tovább »
Optimisták idén a szőlősgazdák
Budapest - A művelt borvidéki szőlőterület nagysága Magyarországon megközelíti a 60 ezer hektárt. tovább »
Jegyzet: Vállalkozva megmaradni
A határon túli magyar vállalkozók támogatásáról olvasva az jutott eszembe, hogy talán a legracionálisabb [...] tovább »
Mentorálni kell a fiatalokat
Debrecen - A hallgatói és mentorprogramok egyre fontosabb szerepet töltenek be a fiatal pályakezdők életében. tovább »
Zsuzsi: újabb ráncfelvarrás
Debrecen - Támogatás pályahosszabbítás tervére, pálya- és járműfelújításra. tovább »
Van még hová fejlődni
Budapest - A nők ranglétrán való előrehaladásának egyik jellemző problémája az üvegplafon-hatás. A [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Vizes vb – Hosszú: szeretnék tovább fejlődni pillangón
Budapest - Rendkívül boldog és elégedett volt Hosszú Katinka a 200 méter pillangón szerzett bronzérmét [...] tovább »
Szél Anna aranyérmes a kadet birkózó Európa-bajnokságon
Szarajevó - Szél Anna aranyérmet nyert a Szarajevóban zajló kadet birkózó Európa-bajnokságon csütörtökön. tovább »
EYOF – Négy magyar érem csütörtökön
Győr - Négy érmet nyertek a magyarok Győrben a 14. nyári Európai Ifjúsági Olimpiai Fesztivál (EYOF) [...] tovább »
Ismét Európa-bajnok lett a püspökladányi hivatásos tűzoltó
Püspökladány - Július közepén Németországban, a Marienberg város melletti katonai lőtéren tartották meg a [...] tovább »
A Honvéd kellemetlen ellenfél lesz a Balmaz számára
Balmazújváros - Szamosi Tamás elmondta, több felállási formára is felkészültek. tovább »
DVSC: Koncentráltan, a labdát megbecsülve játszani!
Debrecen - Herczeg András szerint a házigazdák némileg esélyesebbek, de pontot akarnak szerezni Pakson. tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása