Frissítve:

Szerverhiba miatt átmenetileg nem működnek a MÁV menetjegykiadó-automatái

Illusztráció Illusztráció - © MTI Fotó: Bruzák Noémi
Budapest, 2015. február 4., szerda (MTI) – Szerverhiba miatt átmenetileg nem érhető el a MÁV és a MÁV-START honlapja, és nem működnek a vasúti menetjegykiadó-automaták sem, az Elvira menetrendi kereső és jegyértékesítő rendszer azonban üzemel – közölte a MÁV szerdán az MTI-vel.

hiba beküldése

Tájékoztatásuk szerint szerdán kilenc óra előtt leállt a MÁV számítástechnikai szervere, a szakemberek a szerver gyártóját bevonva jelenleg is dolgoznak a hiba elhárításán.

A leállás a MÁV (www.mav.hu) és a MÁV-START (www.mav-start.hu) honlapját, az e-Ticket jegyeladási rendszert és a vasútállomási jegykiadó automatákat érinti, emiatt nem lehet a korábban az interneten megvásárolt vasúti menetjegyeket átvenni az automatákból.

Az Elvira menetrendi kereső és az otthon nyomtatott jegyvásárlás továbbra is elérhető a www.elvira.mav-start.hu linken.

A MÁV közölte, hogy a műszaki hiba miatt a pénztárak előtti sorban állási idő hosszabb lesz, minden nagyobb vasútállomáson, pályaudvaron figyelik az utasforgalom alakulását, és – lehetőségei szerint – több pénztárt nyitnak ki.

A vasúttársaság azt javasolja az utasoknak, hogy a menetjegyváltáshoz vegyék igénybe a budapesti belvárosi menetjegyirodát is (V. kerület, József Attila u. 16.), amely szerdán 9-től 18 óráig tart nyitva.

A MÁV tájékoztatása szerint azokon az állomásokon, ahol a jegykiadó automata nem működik és pénztár sincs, a vonaton pótdíj nélkül lehet jegyet venni. Azok az utazók, akik már az interneten keresztül megváltották a belföldi menetjegyüket, de még nem nyomtatták ki a jegykiadó automatából, a menetjegy nélkül is felszállhatnak a vonatra, ha megadják a jegyvizsgálónak az e-mail címüket és a vásárlás időpontját, a jegyvizsgáló úgynevezett utasleadási lapot állít ki az utazás adatai alapján, az utasleadási lapot az utasnak el kell juttatnia a MÁV-START Zrt. ügyfélszolgálatára e-mailben (eszrevetel@mav-start.hu), faxon (06-1-511-2093), levélben (MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálat, 1426 Budapest, Pf.: 56.) vagy személyesen.

Ha később igazolódik, hogy az utasnak volt érvényes jegye a rendszerben, az utasleadási lapon szereplő díjakat nem kell megfizetni. Az intézkedéshez az utasok közreműködését kéri a MÁV.

A társvasutak érintettsége folytán az ebben az időszakban interneten vásárolt nemzetközi jeggyel utazók – ha még nem vették át a menetjegyüket – csak új menetjegy váltásával kezdhetik meg az utazásukat.

Az újonnan váltott menetjegyet kezelési költség levonása nélkül visszaváltják, amennyiben az utazást követően az utas az internetes vásárlási adatait (regisztrált e-mail cím, a vásárlás időpontja), és az újonnan váltott eredeti jegyét benyújtja a MÁV-START Zrt. ügyfélszolgálatára.

A MÁV-START kéri, hogy az át nem vett jegyeket utólagosan már ne vegyék ki a kioszkokból.

Az internetes jegyeladási rendszerben naponta átlagosan 3 ezer belföldi és 120-150 nemzetközi jegyvásárlási tranzakció zajlik, a jegyautomatákból pedig napi átlagban 5 ezren vásárolnak jegyet a pénteki napok kivételével, amikor akár másfélszeresére nő az elektronikus jegyértékesítés – közölte a MÁV.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Gallicoop-vezető: nem lesz hiány pulykából húsvétkor
Szarvas - Nem lesz hiány pulykatermékekből húsvétkor - mondta az MTI-nek adott interjújában a szarvasi Gallicoop [...] tovább »
Romániában az idén 90 kilométer autópályát nyithatnak meg
Bukarest - Romániában az idén 90 kilométer autópályát nyithatnak meg - közölte szerdán Stefan Ionita, a román [...] tovább »
Kúria: módosítani kellene a cégvezetők felelősségének szabályait
Budapest - Ideje módosítani a felszámolás alatt álló gazdasági társaságok (gt) vezető tisztségviselőinek a [...] tovább »
Nem akar huszadrangú csehóban gürizni…
Debrecen - Több százezer magyar fiatal dolgozik külföldön. És aki az itthonmaradás mellett döntött? tovább »
Tavaly jelentősen nőtt a bliccelő autósok ellen indított pótdíjas eljárások száma
Budapest - Az előző évhez képest 2016-ban jelentősen nőtt a bliccelő autósok ellen indított pótdíjas [...] tovább »
Inkább lakásban álljon a pénzük
Debrecen - Debrecenben most mintegy 700-1000 lakás építése van folyamatban. Befektetésre, lakhatásra? tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
„Szenzációsan küzdött a csapat”
Budapest, Miskolc - „Láttam azokat a dolgokat a pályán, amiket edzéseken gyakoroltunk, és optimista vagyok a [...] tovább »
Labdarúgó Magyar Kupa – Otthon szerzett előnyt a Ferencváros
Budapest - A címvédő Ferencváros hátrányról fordítva szerzett egygólos előnyt a Diósgyőri VTK ellen a [...] tovább »
DVSC-TVP: Jezsikava egyedül nem nyerhet
Debrecen - Sajnálhatják a lokisták a második félidő elején mutatott játékot, mert akkor ment el a meccs. tovább »
Női kézilabda NB I – Hazai pályán nyert a Győr és az FTC
Budapest - A címvédő és listavezető Győr, valamint a Ferencváros is hazai pályán győzött a női kézilabda NB [...] tovább »
U23-as birkózó Eb – Megvan az első magyar érem Szombathelyen
Szombathely - A birkózók szombathelyi U23-as Európa-bajnokságán szerdán megszületett az első magyar érem: Tóth [...] tovább »
Kézilabda SEHA Liga – Mikler Roland volt az alapszakasz egyik legjobb kapusa
Budapest - A címvédő Telekom Veszprém kézilabdázója, Mikler Roland volt a SEHA Liga alapszakaszának egyik [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása