Frissítve:

Szerverhiba miatt átmenetileg nem működnek a MÁV menetjegykiadó-automatái

Illusztráció Illusztráció - © MTI Fotó: Bruzák Noémi
Budapest, 2015. február 4., szerda (MTI) – Szerverhiba miatt átmenetileg nem érhető el a MÁV és a MÁV-START honlapja, és nem működnek a vasúti menetjegykiadó-automaták sem, az Elvira menetrendi kereső és jegyértékesítő rendszer azonban üzemel – közölte a MÁV szerdán az MTI-vel.

hiba beküldése

Tájékoztatásuk szerint szerdán kilenc óra előtt leállt a MÁV számítástechnikai szervere, a szakemberek a szerver gyártóját bevonva jelenleg is dolgoznak a hiba elhárításán.

A leállás a MÁV (www.mav.hu) és a MÁV-START (www.mav-start.hu) honlapját, az e-Ticket jegyeladási rendszert és a vasútállomási jegykiadó automatákat érinti, emiatt nem lehet a korábban az interneten megvásárolt vasúti menetjegyeket átvenni az automatákból.

Az Elvira menetrendi kereső és az otthon nyomtatott jegyvásárlás továbbra is elérhető a www.elvira.mav-start.hu linken.

A MÁV közölte, hogy a műszaki hiba miatt a pénztárak előtti sorban állási idő hosszabb lesz, minden nagyobb vasútállomáson, pályaudvaron figyelik az utasforgalom alakulását, és – lehetőségei szerint – több pénztárt nyitnak ki.

A vasúttársaság azt javasolja az utasoknak, hogy a menetjegyváltáshoz vegyék igénybe a budapesti belvárosi menetjegyirodát is (V. kerület, József Attila u. 16.), amely szerdán 9-től 18 óráig tart nyitva.

A MÁV tájékoztatása szerint azokon az állomásokon, ahol a jegykiadó automata nem működik és pénztár sincs, a vonaton pótdíj nélkül lehet jegyet venni. Azok az utazók, akik már az interneten keresztül megváltották a belföldi menetjegyüket, de még nem nyomtatták ki a jegykiadó automatából, a menetjegy nélkül is felszállhatnak a vonatra, ha megadják a jegyvizsgálónak az e-mail címüket és a vásárlás időpontját, a jegyvizsgáló úgynevezett utasleadási lapot állít ki az utazás adatai alapján, az utasleadási lapot az utasnak el kell juttatnia a MÁV-START Zrt. ügyfélszolgálatára e-mailben (eszrevetel@mav-start.hu), faxon (06-1-511-2093), levélben (MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálat, 1426 Budapest, Pf.: 56.) vagy személyesen.

Ha később igazolódik, hogy az utasnak volt érvényes jegye a rendszerben, az utasleadási lapon szereplő díjakat nem kell megfizetni. Az intézkedéshez az utasok közreműködését kéri a MÁV.

A társvasutak érintettsége folytán az ebben az időszakban interneten vásárolt nemzetközi jeggyel utazók – ha még nem vették át a menetjegyüket – csak új menetjegy váltásával kezdhetik meg az utazásukat.

Az újonnan váltott menetjegyet kezelési költség levonása nélkül visszaváltják, amennyiben az utazást követően az utas az internetes vásárlási adatait (regisztrált e-mail cím, a vásárlás időpontja), és az újonnan váltott eredeti jegyét benyújtja a MÁV-START Zrt. ügyfélszolgálatára.

A MÁV-START kéri, hogy az át nem vett jegyeket utólagosan már ne vegyék ki a kioszkokból.

Az internetes jegyeladási rendszerben naponta átlagosan 3 ezer belföldi és 120-150 nemzetközi jegyvásárlási tranzakció zajlik, a jegyautomatákból pedig napi átlagban 5 ezren vásárolnak jegyet a pénteki napok kivételével, amikor akár másfélszeresére nő az elektronikus jegyértékesítés – közölte a MÁV.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Külföldi sajtó Magyarországról – A WSJ a jogállamiság térségbeli és magyarországi helyzetéről
Brüsszel - A Duna jelenti az új törésvonalat az Európai Unióban, a folyótól keletre fekvő országok egy [...] tovább »
Iparűzési adó: két nap múlva lejár a határidő
Debrecen - Debrecen Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalának Adóügyi Osztálya felhívja a vállalkozók [...] tovább »
Kerékpárút-fejlesztés Hajdú-Biharban
Debrecen - A következő években jelentősen bővülhet Hajdú-Bihar megye kerékpárút-hálózata - közölte a [...] tovább »
Az építőiparból 10-15 ezer szakmunkás hiányzik a szakmai képviselet elnöke szerint
Budapest - A várható megrendelésekhez képest 10-15 ezer szakmunkás hiányzik az építőiparból, az Építési [...] tovább »
A kakassal kelnek, és indulnak piacolni
Hajdú-Bihar - Olyan nincs, hogy valamit nem lehet eladni; előbb vagy utóbb minden megtalálja a gazdáját. tovább »
Novák Katalin: a GDP-arányos családtámogatást tekintve Magyarország az OECD-országok élvonalába tartozik
Budapest - Magyarország a GDP-arányos családtámogatás alapján az OECD-országok élvonalába tartozik - mondta [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Magyar-orosz – Storck a vb-selejtezőre készül, de kísérletezni is fog
Telki - "Kétszeresen" is felhasználja az oroszok elleni, egy hét múlva sorra kerülő felkészülési mérkőzést [...] tovább »
Serie A – Joe Hart távozik Torinóból
Torino - Távozik az olasz élvonalbeli Torino FC labdarúgócsapatától Joe Hart, az angol válogatott kapusa. tovább »
Női kézilabda NB I – Elghaoui Asma visszatért Siófokra
Budapest - Elghaoui Asma közös megegyezéssel szerződést bontott a Bajnokok Ligájában és az NB I-ben is [...] tovább »
Férfi kézilabda Eb-selejtező – Két hiányzó a magyar keretben
Budapest - Nagy Kornél és Jamali Iman térdsérülés miatt nem került be a magyar férfi kézilabda-válogatott [...] tovább »
Serie A – Paulo Sousa távozik a Fiorentinától
Firenze - A Videoton FC egykori vezetőedzője, Paulo Sousa bejelentette, hogy távozik az olasz labdarúgó-élvonalban [...] tovább »
Hárman máris lapátra kerültek a Lokinál
Debrecen - A DVSC szerződést bontott a bosnyák Haris Handziccsal, a horvát kapussal, Ivan Kelavával, és távozik a [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása