Frissítve:

GVH: 30 millió forint bírság félrevezető tájékoztatásért

Budapest, 2014. november 21., péntek (MTI) – A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a közvetítőválasztás keretében nyújtott telefon-szolgáltatások népszerűsítésekor szóbeli tájékoztatásaival, szerződéses dokumentumaival tisztességtelen magatartást tanúsított 2013-ban, a jogsértés elkövetéséért 30 millió forint bírságot szabott ki a hivatal – közölte a GVH pénteken az MTI-vel.

hiba beküldése

A GVH megállapította: az ACN kereskedelmi gyakorlata, mely elsősorban a független képviselők, ügynökök szóbeli tájékoztatásain és egyéb dokumentumok fogyasztóknak történő átadásán alapult, több szempontból is jogsértő.

Közölték: a ACN tévesen azt sugallta a fogyasztóknak, hogy a szolgáltatást az aktuális telefonszolgáltatójuk nyújtja. A cég megtévesztette a fogyasztókat az őket terhelő díjakról; az ügynökök olcsóbb szolgáltatást ajánlottak anélkül, hogy a fogyasztók telefonköltségeiről elegendő információval rendelkeztek volna, és elhallgatták a szolgáltatás több lényeges jellemzőjét is. A jogsértést bizonyították az ACN nyilvántartásainak adatai, a GVH-hoz érkezett panaszok, valamint az ACN által csatolt felmérés eredményei és a szerződésbontási-elállási arányok is.

A tájékoztatás szerint az ACN felelős volt a független képviselők magatartásáért, és a fogyasztók érdekében tett intézkedései döntően utólagosak voltak.

A versenytanács a bírság alapösszegének meghatározását követően súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy a céget már korábban elmarasztalták azonos magatartásért, illetve a célcsoport egy jelentősebb része idős ember, akik jellemzően érzékenyebben reagálnak az egyes üzenetekre. Ahogy azt is, hogy a kifogásolt gyakorlat hosszabb ideig és változatlan intenzitással, folyamatosan zajlott.

Enyhítő körülmény volt, hogy az ACN több intézkedést is bevezetett az ügynökök ellenőrzése és a fogyasztói garanciák növelése érdekében, az utólagos tájékoztatásokkal egyes hiányosságokat orvosolhatott, és a visszafizetésekkel a fogyasztói károkat igyekezett enyhíteni – olvasható a GVH közleményében.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Karácsony – Rekordbevételt várnak decemberben a kiskereskedelemben
Budapest - Rekordbevételre számít idén decemberben a kiskereskedelemben az Országos Kereskedelmi Szövetség [...] tovább »
Palkovics: meg kell változtatni Magyarország “leányvállalat-ország” arculatát
Budapest - Meg kell változtatni Magyarország "leányvállalat-ország" arculatát, meg kell teremtetni az ideális [...] tovább »
Karácsony – Növekvő forgalomra számítanak az áruházak
Budapest - Erős karácsonyi forgalomra számítanak az áruházláncok, a legtöbb helyen a forgalom [...] tovább »
Tovább terjeszkedik a Starbucks Magyarországon
Budapest - Az idén még három üzletet nyit az amerikai Starbucks kávézólánc Magyarországon, az egy pesti [...] tovább »
A Bulgárföldi Általános Iskola tanulást segítő tereinek infrastrukturális fejlesztése
A Széchenyi2020 program keretében befejeződött a Bulgárföldi Általános Iskola tanulást segítő tereinek [...] tovább »
A Sajókeresztúri Eötvös József Általános Iskola tanulást segítő tereinek infrastrukturális fejlesztése
A Széchenyi2020 program keretében befejeződött a Sajókeresztúri Eötvös József Általános Iskola tanulást [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Kazincbarcikai VSE az oroszlányi súlyemelő bajnokságon
Oroszlány - Oroszlányban rendezték meg a hét végén az idei csapatbajnoki döntőt, amelyen megyénkből a [...] tovább »
Utolsó helyen a Miskolci VSC-MVSI
Miskolc - Női röplabda NB II keleti csoport, 11. fordulójának eredménye: tovább »
Kézilabda eredmények
Kazincbarcikai - Férfi kézilabda NB II Észak-keleti csoport, 11. fordulójának az eredménye: tovább »
Rövidpályás úszó-vb – Hosszú: saját magamat is megleptem
Hangcsou - Hosszú Katinka a Hangcsouban zajló rövidpályás világbajnokság nyitónapján 400 méter vegyesen nyert [...] tovább »
Férfi vízilabda eredményei
Miskolc - A Komjádi Kupa (21 éven aluliak kupája), D-csoport, 1. fordulójában, győzött a PannErgy–MVLC [...] tovább »
Vasárnap terepen futhatnak Miskolcon
Miskolc - Három távot kínál a II. Diósgyőri-vár Trail a hét végén. tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása