Frissítve:

GVH: 30 millió forint bírság félrevezető tájékoztatásért

Budapest, 2014. november 21., péntek (MTI) – A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a közvetítőválasztás keretében nyújtott telefon-szolgáltatások népszerűsítésekor szóbeli tájékoztatásaival, szerződéses dokumentumaival tisztességtelen magatartást tanúsított 2013-ban, a jogsértés elkövetéséért 30 millió forint bírságot szabott ki a hivatal – közölte a GVH pénteken az MTI-vel.

hiba beküldése

A GVH megállapította: az ACN kereskedelmi gyakorlata, mely elsősorban a független képviselők, ügynökök szóbeli tájékoztatásain és egyéb dokumentumok fogyasztóknak történő átadásán alapult, több szempontból is jogsértő.

Közölték: a ACN tévesen azt sugallta a fogyasztóknak, hogy a szolgáltatást az aktuális telefonszolgáltatójuk nyújtja. A cég megtévesztette a fogyasztókat az őket terhelő díjakról; az ügynökök olcsóbb szolgáltatást ajánlottak anélkül, hogy a fogyasztók telefonköltségeiről elegendő információval rendelkeztek volna, és elhallgatták a szolgáltatás több lényeges jellemzőjét is. A jogsértést bizonyították az ACN nyilvántartásainak adatai, a GVH-hoz érkezett panaszok, valamint az ACN által csatolt felmérés eredményei és a szerződésbontási-elállási arányok is.

A tájékoztatás szerint az ACN felelős volt a független képviselők magatartásáért, és a fogyasztók érdekében tett intézkedései döntően utólagosak voltak.

A versenytanács a bírság alapösszegének meghatározását követően súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy a céget már korábban elmarasztalták azonos magatartásért, illetve a célcsoport egy jelentősebb része idős ember, akik jellemzően érzékenyebben reagálnak az egyes üzenetekre. Ahogy azt is, hogy a kifogásolt gyakorlat hosszabb ideig és változatlan intenzitással, folyamatosan zajlott.

Enyhítő körülmény volt, hogy az ACN több intézkedést is bevezetett az ügynökök ellenőrzése és a fogyasztói garanciák növelése érdekében, az utólagos tájékoztatásokkal egyes hiányosságokat orvosolhatott, és a visszafizetésekkel a fogyasztói károkat igyekezett enyhíteni – olvasható a GVH közleményében.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
OTP Egészségpénztár: a tagi befizetés meghaladta a munkáltatói hozzájárulást
Budapest - Az OTP Egészségpénztárhoz 2017 első hat hónapjában több mint 2 milliárd forint egyéni és 1,73 [...] tovább »
Nébih: a Tisza vonalán található éttermek közül kilencben találtak problémát
Budapest - A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) a Tisza teljes vonalán ellenőrizte az éttermeket [...] tovább »
Már megint szórakoznak a TIGÁZ nevében
Debrecen - Újabb „trükkös szakemberek” jelentek meg a TIGÁZ-DSO Kft. ellátási területén, akik ismét [...] tovább »
Négy tonna húsárut semmisített meg a Nébih egy kaposvári húsüzemben
Budapest/Kaposvár - Azonnal bezáratott Kaposváron egy húsüzemet a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal [...] tovább »
Magyar Nemzet – Buszsofőrből is hiány van
Budapest - Hiába a bérkorrekció, a MÁV mellett a buszos társaságok sem tudják felvenni a versenyt a munkaerőért [...] tovább »
Tudomány, gyere elő!
Döbbenetes adatok! A ter­mé­szetes fogyás a 2016. január–májusi 17 ezer 680-nal szemben 2017 első öt [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Férfi kosárlabda Eb-felkészülés – Újabb győzelem a szlovákok ellen
Kecskemét - Szerda után csütörtökön is legyőzte a szlovákokat Kecskeméten a szeptemberi Európa-bajnokságra [...] tovább »
Vizes vb – Cseh 2020-ban is úszni akar hazai közönség előtt
Budapest - A 2020-as hazai rendezésű Európa-bajnokságon még mindenképpen szeretne úszni Cseh László, aki [...] tovább »
Magyar Nagydíj – Ricciardo és Verstappen is dobogóra állna a Hungaroringen
Mogyoród - A dobogós helyezés elérését tűzte ki célul a Red Bull két pilótája, az ausztrál Daniel Ricciardo [...] tovább »
Vizes vb – Hosszú Katinka bronzérmes 200 méter pillangón
Budapest - Hosszú Katinka bronzérmet nyert 200 méter pillangón csütörtökön a Duna Arénában zajló [...] tovább »
Vizes vb – Olaszország-Montenegró az ötödik helyért férfi vízilabdában
Budapest - Olaszország négy góllal nyert Ausztrália ellen csütörtökön a magyarországi vizes világbajnokság [...] tovább »
Vizes vb – Montenegró játszhat az ötödik helyért
Budapest - Montenegró válogatottja egy góllal nyert Oroszország csapata ellen, így szombaton az ötödik helyért [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása