Frissítve:

GVH: 30 millió forint bírság félrevezető tájékoztatásért

Budapest, 2014. november 21., péntek (MTI) – A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a közvetítőválasztás keretében nyújtott telefon-szolgáltatások népszerűsítésekor szóbeli tájékoztatásaival, szerződéses dokumentumaival tisztességtelen magatartást tanúsított 2013-ban, a jogsértés elkövetéséért 30 millió forint bírságot szabott ki a hivatal – közölte a GVH pénteken az MTI-vel.

hiba beküldése

A GVH megállapította: az ACN kereskedelmi gyakorlata, mely elsősorban a független képviselők, ügynökök szóbeli tájékoztatásain és egyéb dokumentumok fogyasztóknak történő átadásán alapult, több szempontból is jogsértő.

Közölték: a ACN tévesen azt sugallta a fogyasztóknak, hogy a szolgáltatást az aktuális telefonszolgáltatójuk nyújtja. A cég megtévesztette a fogyasztókat az őket terhelő díjakról; az ügynökök olcsóbb szolgáltatást ajánlottak anélkül, hogy a fogyasztók telefonköltségeiről elegendő információval rendelkeztek volna, és elhallgatták a szolgáltatás több lényeges jellemzőjét is. A jogsértést bizonyították az ACN nyilvántartásainak adatai, a GVH-hoz érkezett panaszok, valamint az ACN által csatolt felmérés eredményei és a szerződésbontási-elállási arányok is.

A tájékoztatás szerint az ACN felelős volt a független képviselők magatartásáért, és a fogyasztók érdekében tett intézkedései döntően utólagosak voltak.

A versenytanács a bírság alapösszegének meghatározását követően súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy a céget már korábban elmarasztalták azonos magatartásért, illetve a célcsoport egy jelentősebb része idős ember, akik jellemzően érzékenyebben reagálnak az egyes üzenetekre. Ahogy azt is, hogy a kifogásolt gyakorlat hosszabb ideig és változatlan intenzitással, folyamatosan zajlott.

Enyhítő körülmény volt, hogy az ACN több intézkedést is bevezetett az ügynökök ellenőrzése és a fogyasztói garanciák növelése érdekében, az utólagos tájékoztatásokkal egyes hiányosságokat orvosolhatott, és a visszafizetésekkel a fogyasztói károkat igyekezett enyhíteni – olvasható a GVH közleményében.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Magyarországon is visszahívják a Lactalis babatejporait
Budapest - Magyarországon is visszahívják a francia Lactalis cégcsoport craoni gyárában készült babatejporokat - [...] tovább »
Az üzletek döntő többségében csökkent a hal ára az áfamérséklésnek köszönhetően
Budapest - Az üzletek döntő többségében 10-15 százalékkal csökkent a hal fogyasztói az áfacsökkentésnek [...] tovább »
NGM: júliustól indul az online számlázás
Budapest - Idén július elsejétől élesben indul a gazdaságfehérítés újabb eszköze, az online számlázás, a [...] tovább »
Potápi: csaknem 18 milliárd forint támogatást kapnak az önkormányzatok
Hőgyész - Csaknem 18 milliárd forint támogatást kap több mint 1200 önkormányzat belterületi utak, járdák, [...] tovább »
Szolgáltatók: a januári számlákban már megjelenik az internet áfájának csökkentése
Budapest - Januártól 18 százalékról 5 százalékra mérséklődött az internet-szolgáltatás áfája, a [...] tovább »
Idén már a munkáltatók helyett is a NAV számol
Debrecen/Miskolc/Nyíregyháza - Csak annak van tennivalója, aki maga szeretné elkészíteni a bevallást. tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
BOON-ÉLŐ – Videó: Magyar Kupa – DVTK Jegesmedvék vs. Ferencvárosi TC
Miskolc – Szerdán 18 óra 30 perctől a DVTK Jegesmedvék gárdája a Ferencvárosi TC csapatát fogadja Miskolcon, a [...] tovább »
Asztalitenisz World Tour – Majoros ezüstérmes az U21-es tornán
Budapest - Majoros Bence ezüstérmet szerzett a 21 éven aluliak tornáján a BOK Sportcsarnokban zajló asztalitenisz [...] tovább »
Osztrák jégkorongliga – A vezetőedzővel és egy légióssal hosszabbított a Fehérvár AV19
Budapest/Székesfehérvár - A vezetőedzővel és egy légióssal hosszabbított szerződést a következő idényre az [...] tovább »
Deszpotovics még két évre a Lokié
Debrecen – A montenegrói átlövő féléves kitérő után tért vissza Debrecenbe, és most szerződést [...] tovább »
Orvosi műhibaként kezeli őket
Debrecen - Nagyon lényeges, hogy a megformálandó alany habitusát, szellemiségét is meg tudja ragadni az alkotó. tovább »
Rudolf a Balmazban: Horváth Ferenc volt számára a garancia
Balmazújváros - A válogatott csatár, Rudolf Gergely a vezetőedző személye miatt is szerződött el Balmazújvárosba. tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása