Frissítve:

GVH: 30 millió forint bírság félrevezető tájékoztatásért

Budapest, 2014. november 21., péntek (MTI) – A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a közvetítőválasztás keretében nyújtott telefon-szolgáltatások népszerűsítésekor szóbeli tájékoztatásaival, szerződéses dokumentumaival tisztességtelen magatartást tanúsított 2013-ban, a jogsértés elkövetéséért 30 millió forint bírságot szabott ki a hivatal – közölte a GVH pénteken az MTI-vel.

hiba beküldése

A GVH megállapította: az ACN kereskedelmi gyakorlata, mely elsősorban a független képviselők, ügynökök szóbeli tájékoztatásain és egyéb dokumentumok fogyasztóknak történő átadásán alapult, több szempontból is jogsértő.

Közölték: a ACN tévesen azt sugallta a fogyasztóknak, hogy a szolgáltatást az aktuális telefonszolgáltatójuk nyújtja. A cég megtévesztette a fogyasztókat az őket terhelő díjakról; az ügynökök olcsóbb szolgáltatást ajánlottak anélkül, hogy a fogyasztók telefonköltségeiről elegendő információval rendelkeztek volna, és elhallgatták a szolgáltatás több lényeges jellemzőjét is. A jogsértést bizonyították az ACN nyilvántartásainak adatai, a GVH-hoz érkezett panaszok, valamint az ACN által csatolt felmérés eredményei és a szerződésbontási-elállási arányok is.

A tájékoztatás szerint az ACN felelős volt a független képviselők magatartásáért, és a fogyasztók érdekében tett intézkedései döntően utólagosak voltak.

A versenytanács a bírság alapösszegének meghatározását követően súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy a céget már korábban elmarasztalták azonos magatartásért, illetve a célcsoport egy jelentősebb része idős ember, akik jellemzően érzékenyebben reagálnak az egyes üzenetekre. Ahogy azt is, hogy a kifogásolt gyakorlat hosszabb ideig és változatlan intenzitással, folyamatosan zajlott.

Enyhítő körülmény volt, hogy az ACN több intézkedést is bevezetett az ügynökök ellenőrzése és a fogyasztói garanciák növelése érdekében, az utólagos tájékoztatásokkal egyes hiányosságokat orvosolhatott, és a visszafizetésekkel a fogyasztói károkat igyekezett enyhíteni – olvasható a GVH közleményében.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Sertéspestis-mentes országgá nyilvánította Romániát az állategészségügyi világszervezet
Bukarest - Romániát sertéspestis-mentes országgá nyilvánította az állategészségügyi világszervezet (OIE), [...] tovább »
Ketyeg a hivatali bérbomba
Hajdú-Bihar - A polgármesterek szerint már tegnap is késő lett volna rendezni a köztisztviselői béreket. tovább »
Melyik ujját harapja?
Nincsenek könnyű helyzetben azok a polgármesterek, akiknek arról kell győzködni a helyi gazdasági közélet [...] tovább »
A forgalom mellett a haszon is elhúzhat – Élet az autópálya közelében
Hajdú-Bihar - Az autópálya közelsége sok tekintetben valóságos áldás, de azért árnyoldalai is vannak. tovább »
Lázár: két éven belül a GDP 5 százalékára növelné a kormány a családtámogatások összegét
Budapest - A kormány célja, hogy a GDP jelenlegi 4,6 százalékáról két éven belül 5 százalékra növelje a [...] tovább »
Veronai baleset – Az Emmi kezdeményezi a biztosítótársaságok kártérítési gyakorlatának áttekintését
Budapest - Az Emberi Erőforrások Minisztériuma (Emmi) arra kéri a Magyar Nemzeti Bankot, mint a magyarországi [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
A legkisebbek is tatamira léptek
Debrecen - Vácrátóton, a III. Rátót Kupán versenyeztek a közel múltban a debreceni Shogun SE karatékái. A [...] tovább »
Nyírbátori FC – Pontot tennének a hercehurca végére
Nyírbátor - A tavasz utolsó hazai meccse után már nem akarnak tovább izgulni az NB III-as nyírbátori futballisták. tovább »
Élő tv-sportközvetítések – Péntek, szombat, vasárnap
Budapest - A pénteki, szombati és vasárnapi élő sportközvetítések a hazai televíziókban: tovább »
Gyerekeknek indul karitatív vitorlásverseny-sorozat
Budapest - Balatonakarattyán a Kerekes Regattával kezdődik meg szombaton a LáriFári Alapítvány által szervezett, [...] tovább »
Izgalmak a véghajrában, egyedülálló focitorna Debrecenben
Debrecen - Az első osztályba kerülésért küzdenek a DEAC férfi kosarasai és futsalosai. A női kosarasokra és a [...] tovább »
Tét nélküli, de élet-halál is lehet
Kisvárda - A Mosonmagyaróvár szombati eredményétől függ, hogy közvetlenül a bennmaradásról dönt-e a [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása