Frissítve:

GVH: 30 millió forint bírság félrevezető tájékoztatásért

Budapest, 2014. november 21., péntek (MTI) – A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a közvetítőválasztás keretében nyújtott telefon-szolgáltatások népszerűsítésekor szóbeli tájékoztatásaival, szerződéses dokumentumaival tisztességtelen magatartást tanúsított 2013-ban, a jogsértés elkövetéséért 30 millió forint bírságot szabott ki a hivatal – közölte a GVH pénteken az MTI-vel.

hiba beküldése

A GVH megállapította: az ACN kereskedelmi gyakorlata, mely elsősorban a független képviselők, ügynökök szóbeli tájékoztatásain és egyéb dokumentumok fogyasztóknak történő átadásán alapult, több szempontból is jogsértő.

Közölték: a ACN tévesen azt sugallta a fogyasztóknak, hogy a szolgáltatást az aktuális telefonszolgáltatójuk nyújtja. A cég megtévesztette a fogyasztókat az őket terhelő díjakról; az ügynökök olcsóbb szolgáltatást ajánlottak anélkül, hogy a fogyasztók telefonköltségeiről elegendő információval rendelkeztek volna, és elhallgatták a szolgáltatás több lényeges jellemzőjét is. A jogsértést bizonyították az ACN nyilvántartásainak adatai, a GVH-hoz érkezett panaszok, valamint az ACN által csatolt felmérés eredményei és a szerződésbontási-elállási arányok is.

A tájékoztatás szerint az ACN felelős volt a független képviselők magatartásáért, és a fogyasztók érdekében tett intézkedései döntően utólagosak voltak.

A versenytanács a bírság alapösszegének meghatározását követően súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy a céget már korábban elmarasztalták azonos magatartásért, illetve a célcsoport egy jelentősebb része idős ember, akik jellemzően érzékenyebben reagálnak az egyes üzenetekre. Ahogy azt is, hogy a kifogásolt gyakorlat hosszabb ideig és változatlan intenzitással, folyamatosan zajlott.

Enyhítő körülmény volt, hogy az ACN több intézkedést is bevezetett az ügynökök ellenőrzése és a fogyasztói garanciák növelése érdekében, az utólagos tájékoztatásokkal egyes hiányosságokat orvosolhatott, és a visszafizetésekkel a fogyasztói károkat igyekezett enyhíteni – olvasható a GVH közleményében.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
A NAV közzétette a februárban elszámolható üzemanyagárakat
Budapest - A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) közzétette honlapján a fogyasztási norma szerinti [...] tovább »
Télen venne autót? Ezekre jobb, ha odafigyel
Debrecen, Miskolc, Nyíregyháza - A szakértők a téli autóvásárlás veszélyeire és előnyeire hívják fel a [...] tovább »
Fordból ment a legtöbb itthon
Budapest - Valamennyi kategóriában rendkívül sikeres évet zárt tavaly a Ford Magyarországon. tovább »
Bíróság dönt a hejőcsabai cementgyár környezeti engedélyéről
Miskolc - Per a hejőcsabai cementgyár környezethasználati engedélyezésének ügyében. tovább »
Madárinfluenza – Hiány van egyes liba- és kacsatermékekből, ellátási gondokat tapasztalnak az üzletláncok
Budapest - A madárinfluenza-járvány miatt a beszállítók csak részben tudják biztosítani liba- és kacsahúsból [...] tovább »
Csepreghy: az OLAF 167 milliárdos károkozást tárt a fel a 4-es metró beruházásánál
Budapest - Mintegy 167 milliárd forintos károkozást tárt fel a 4-es metró beruházása során jelentésében az [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Mészáros Karol a Haladáshoz igazol
Debrecen - Távozik Debrecenből a középpályás, aki a Haladás együttesében folytatja pályafutását – Számolt [...] tovább »
Nők is indulnak az idei Bocskain
Debrecen, Hajdúsámson - A 61. Bocskai István Nemzetközi Ökölvívó emlékverseny 2017-es programja (február 8-11. [...] tovább »
Olimpiát a népnek?
Csütörtöktől elkezdi az aláírásgyűjtést a 2024-es budapesti olimpia megrendezése ellen a Momentum Mozgalom, [...] tovább »
Australian Open – Babos kiesett az első fordulóban
Budapest/Melbourne - Babos Tímea vereséget szenvedett az első fordulóban az ausztrál nyílt teniszbajnokságon. tovább »
Élő tv-sportközvetítések – Kedd, szerda
Budapest - A keddi és szerdai élő sportközvetítések a hazai televíziókban: tovább »
Férfi kézilabda-vb – Gulyás: felszabadultabban kellene örülnünk
Rouen - Gulyás Péter szerint a magyar férfi kézilabda-válogatott tagjainak felszabadultabban kellene örülniük [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása