Frissítve:

GVH: 30 millió forint bírság félrevezető tájékoztatásért

Budapest, 2014. november 21., péntek (MTI) – A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a közvetítőválasztás keretében nyújtott telefon-szolgáltatások népszerűsítésekor szóbeli tájékoztatásaival, szerződéses dokumentumaival tisztességtelen magatartást tanúsított 2013-ban, a jogsértés elkövetéséért 30 millió forint bírságot szabott ki a hivatal – közölte a GVH pénteken az MTI-vel.

hiba beküldése

A GVH megállapította: az ACN kereskedelmi gyakorlata, mely elsősorban a független képviselők, ügynökök szóbeli tájékoztatásain és egyéb dokumentumok fogyasztóknak történő átadásán alapult, több szempontból is jogsértő.

Közölték: a ACN tévesen azt sugallta a fogyasztóknak, hogy a szolgáltatást az aktuális telefonszolgáltatójuk nyújtja. A cég megtévesztette a fogyasztókat az őket terhelő díjakról; az ügynökök olcsóbb szolgáltatást ajánlottak anélkül, hogy a fogyasztók telefonköltségeiről elegendő információval rendelkeztek volna, és elhallgatták a szolgáltatás több lényeges jellemzőjét is. A jogsértést bizonyították az ACN nyilvántartásainak adatai, a GVH-hoz érkezett panaszok, valamint az ACN által csatolt felmérés eredményei és a szerződésbontási-elállási arányok is.

A tájékoztatás szerint az ACN felelős volt a független képviselők magatartásáért, és a fogyasztók érdekében tett intézkedései döntően utólagosak voltak.

A versenytanács a bírság alapösszegének meghatározását követően súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy a céget már korábban elmarasztalták azonos magatartásért, illetve a célcsoport egy jelentősebb része idős ember, akik jellemzően érzékenyebben reagálnak az egyes üzenetekre. Ahogy azt is, hogy a kifogásolt gyakorlat hosszabb ideig és változatlan intenzitással, folyamatosan zajlott.

Enyhítő körülmény volt, hogy az ACN több intézkedést is bevezetett az ügynökök ellenőrzése és a fogyasztói garanciák növelése érdekében, az utólagos tájékoztatásokkal egyes hiányosságokat orvosolhatott, és a visszafizetésekkel a fogyasztói károkat igyekezett enyhíteni – olvasható a GVH közleményében.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Közgazdász: az iparban van a legnagyobb munkaerő-hiány
Budapest - Az iparban jelentkezik a legnagyobb munkaerő-hiány Magyarországon - mondta Csath Magdolna közgazdász [...] tovább »
Hitelminősítés – Leminősítette Olaszországot a Moody’s
London - Leminősítette Olaszországot a Moody's Investors Service, mindenekelőtt az olasz költségvetési helyzet [...] tovább »
Okos városok tervezése indul Hajdú-Bihar Megyében
Hajdú-Bihar - Az országban elsők között készül „okos város” fejlesztési stratégia Hajdú-Bihar megyében [...] tovább »
PM-államtitkár: több mint 600 ezer kisvállalkozót érinthet az áfamentesség határának emelése
Budapest - Több mint 600 ezer kisvállalkozó adózónak jelenthet könnyebbséget, hogy az alanyi áfamentesség [...] tovább »
A Nébih kockázati tényezőnek tartja a fekete színű élelmiszereket
Budapest - A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) új élelmiszerbiztonsági kockázati tényezőként [...] tovább »
Brókerbotrány – Elítélte a bíróság a Buda-Cash-botrány 5 vádlottját
Budapest - Elítélte a Buda-Cash-botrány 5 vádlottját a Fővárosi Törvényszék pénteken. tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Labdarúgó NB I – Beridze duplájával újpesti siker Diósgyőrben
Miskolc - Az Újpest a georgiai Giorgi Beridze duplájával fordított és nyert a Diósgyőr otthonában a labdarúgó [...] tovább »
Kalmár Zsolt győztes gólt szerzett Dunaszerdahelyen
Budapest/Dunaszerdahely - A magyar válogatott Kalmár Zsolt győztes gólt szerzett az FC DAC színeiben a szlovák [...] tovább »
Labdarúgó NB I – Kisvárdán nyert a Mezőkövesd
Kisvárda - A Mezőkövesd hátrányból fordítva 2-1-re győzött az újonc Kisvárda vendégeként a labdarúgó OTP [...] tovább »
„Nagyon jó csapat ellen nagyon értékes győzelmet értünk el”
Debrecen - A DVSC vs. Paksi FC (2-1) OTP Bank Liga-mérkőzés után a két edző, Herczeg András és Csertői Aurél [...] tovább »
Labdarúgó NB I – Az MTK a hajrában mentett pontot a Honvéd ellen
Budapest - Az újonc MTK 1-1-es döntetlent játszott a vendég Budapest Honvéd együttesével a labdarúgó OTP Bank [...] tovább »
Labdarúgó NB I – A hosszabbításban szerezte meg a győztes gólt a Debrecen
Debrecen - A házigazda Debrecen a hosszabbításban, szögletből szerzett góllal 2-1-re győzött hazai pályán a [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása