Frissítve:

GVH: 30 millió forint bírság félrevezető tájékoztatásért

Budapest, 2014. november 21., péntek (MTI) – A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a közvetítőválasztás keretében nyújtott telefon-szolgáltatások népszerűsítésekor szóbeli tájékoztatásaival, szerződéses dokumentumaival tisztességtelen magatartást tanúsított 2013-ban, a jogsértés elkövetéséért 30 millió forint bírságot szabott ki a hivatal – közölte a GVH pénteken az MTI-vel.

hiba beküldése

A GVH megállapította: az ACN kereskedelmi gyakorlata, mely elsősorban a független képviselők, ügynökök szóbeli tájékoztatásain és egyéb dokumentumok fogyasztóknak történő átadásán alapult, több szempontból is jogsértő.

Közölték: a ACN tévesen azt sugallta a fogyasztóknak, hogy a szolgáltatást az aktuális telefonszolgáltatójuk nyújtja. A cég megtévesztette a fogyasztókat az őket terhelő díjakról; az ügynökök olcsóbb szolgáltatást ajánlottak anélkül, hogy a fogyasztók telefonköltségeiről elegendő információval rendelkeztek volna, és elhallgatták a szolgáltatás több lényeges jellemzőjét is. A jogsértést bizonyították az ACN nyilvántartásainak adatai, a GVH-hoz érkezett panaszok, valamint az ACN által csatolt felmérés eredményei és a szerződésbontási-elállási arányok is.

A tájékoztatás szerint az ACN felelős volt a független képviselők magatartásáért, és a fogyasztók érdekében tett intézkedései döntően utólagosak voltak.

A versenytanács a bírság alapösszegének meghatározását követően súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy a céget már korábban elmarasztalták azonos magatartásért, illetve a célcsoport egy jelentősebb része idős ember, akik jellemzően érzékenyebben reagálnak az egyes üzenetekre. Ahogy azt is, hogy a kifogásolt gyakorlat hosszabb ideig és változatlan intenzitással, folyamatosan zajlott.

Enyhítő körülmény volt, hogy az ACN több intézkedést is bevezetett az ügynökök ellenőrzése és a fogyasztói garanciák növelése érdekében, az utólagos tájékoztatásokkal egyes hiányosságokat orvosolhatott, és a visszafizetésekkel a fogyasztói károkat igyekezett enyhíteni – olvasható a GVH közleményében.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Segítik az iskola- és pályaválasztást az NI-nál
Debrecen - Elsőként az Epreskerti Általános Iskolában tartottak tematikus napot. tovább »
A Skoda 2020-tól elektromos autókat is gyárt
Budapest - A Volkswagen német konszernhez tartozó Skoda Auto 2020-tól megkezdi az elektromos autók gyártását - [...] tovább »
Roszatom: minden biztonsági előírásnak megfelelnek az új paksi blokkok
Budapest - Minden biztonsági előírásnak, így a fukusimai erőmű-katasztrófa utáni szigorúbb előírásoknak is [...] tovább »
Szijjártó Péter: Európa nem tudja biztosítani versenyképességét és biztonságát a hatékony együttműködés nélkül Ázsiával
Budapest/Najpjido - A világban zajló rendkívüli mélységű és sebességű változások nyomán kialakult új [...] tovább »
Paksi bővítés – Roszatom: több mint negyven százalék lehet a magyar beszállítói arány a Paks II.-ben
Budapest - Bizonyos munkákban, például az építő-szerelő bázis létesítése során a magyar beszállítói [...] tovább »
Varga Mihály: tízéves program indult a szakképzési intézmények felújítására
Budapest - Tízéves intézményfejlesztési programot indított az iskolák felújítására a kormány idén, miután [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Baji Balázs a Budapesti Honvédnál folytatja pályafutását
Budapest - Baji Balázs, világbajnoki bronzérmes atléta a Budapesti Honvéd SE színeiben folytatja pályafutását. tovább »
Curling Eb – Újra kikapott a női csapat
Budapest/St. Gallen - A magyar női válogatott 12-5-re kikapott a töröktől a St. Gallen-i curling Európa-bajnokság [...] tovább »
A kosarasok voltak a hétvége sztárjai
Debrecen - A DEAC férfi kosárlabdázói nem kis meglepetésre, 86-80-ra győztek Sopronban. A megye II-es labdarúgók [...] tovább »
Balmazújvárosi segítség az ifjú kapusnak
Balmazújváros - Vikukel Krisztián, a Vasas fiatalja egy súlyos fertőzés miatt tolókocsiba került, [...] tovább »
Női vízilabda Magyar Kupa – FTC-UVSE és Dunaújváros-BVSC az elődöntőben
Budapest - A Magyar Vízilabda Szövetségben megtartották a Waterpolo.hu női Magyar Kupa elődöntőjének [...] tovább »
DVSC-TVP: kellettek volna az extrák
Debrecen - Emelt fővel, de szomorúan búcsúztak a debreceni lányok az EHF Kupától. tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása