Frissítve:

Banki elszámolás – Pénzügyi Békéltető Testület: csak konkrét hiba megjelölésével lehet vitatni az elszámolást

Budapest, 2015. augusztus 5., szerda (MTI) – Az általános pénzügyi békéltetés kifejezetten sikeresnek mondható az idén, hiszen a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a megindított eljárások mintegy 43 százalékánál tudott a fogyasztó és a pénzügyi intézmény között egyezséget létrehozni. Eközben az elszámolási ügyek túlnyomó többségét az eddigi tapasztalatok szerint nem lehet érdemben felülvizsgálni, mivel a fogyasztók hiánypótlásra sem jelölik meg pontosan az általuk vitatott számítási hibát – tájékoztatta Kardos-Nagy Tünde, a testület szóvivője az MTI-t.

hiba beküldése

A testülethez eddig már több mint hatezerötszáz elszámolást vitató beadvány érkezett, ami jelentős szám annak tükrében, hogy minden más ügyben az idén mintegy 2800 békéltetési kérelem érkezett, elenyésző ugyanakkor a kiküldött banki elszámolások 2,1 milliós tömegéhez viszonyítva – ismertette.

Felhívta a figyelmet arra, hogy élesen elkülönül a PBT eljárása az általános pénzügyi viták rendezése és az elszámolási ügyek intézése során. A banki elszámolást vitató ügyfélkérelmeknél a törvény ugyanis csak erre az ügytípusra vonatkozó szabályozást tartalmaz.

Kifejtette: az elszámolási törvény egyértelműen meghatározza, hogy a banki elszámolási ügyekben a PBT csak akkor járhat el, ha a fogyasztó az elszámolás, forintosítás helyességét vitatja; nem tartja elkésettnek az ezzel kapcsolatos, a pénzügyi intézményhez benyújtott panaszát; illetve elszámolásra kötelezné az ezt elutasító hitelintézetet, pénzügyi vállalkozást. Mindhárom ügytípus esetében a PBT eljárásának feltétele, hogy a pénzügyi intézmény előzőleg elutasítsa a fogyasztó hozzá e témákban benyújtott panaszát.

A fogyasztónak emellett konkrétumokkal kell igazolnia a pénzügyi békéltetők előtt álláspontját, így a hitelintézet, pénzügyi vállalkozás pontatlan elszámolását felrovó kérelem esetén meg kell jelölnie a pénzügyi intézmény által közölt helytelen adatot vagy számítási hibát. A kérelmező számára eredményes PBT-eljáráshoz az önmagában kevés, ha valaki csak általánosságban “nem ért egyet” az elszámolással – mondta.

A PBT eljárásában kizárólag a kérelemben nevesített konkrét problémát vizsgálhatja meg, az esetleges téves várakozásokkal ellentétben a jogszabályok nem jogosítják fel az elszámolás általános felülvizsgálatára – szögezte le a PBT szóvivője.

A törvény szerint a testületnek ugyancsak el kell utasítania a fogyasztó kérelmét, ha egyéb, a jogszabályban fel nem sorolt típusú elszámolási kifogással keresik meg – húzta alá Kardos-Nagy Tünde. Hozzátette: eddig mintegy ezer ilyen egyéb témájú elszámolási kérelem érkezett be.

Kiemelte azt is, hogy a banki elszámolási ügyekben a törvény a korábbi békéltetői feladatkörhöz képest erőteljesebb, speciális jogorvoslati feladatkört bíz a pénzügyi békéltetőkre: kimondja, hogy amennyiben nincs megegyezés a felek között, a PBT elszámolási kötelezést tartalmazó határozata minden esetben végrehajtandó a pénzügyi intézmény számára. Ez még akkor is kötelezi őt, ha előzőleg nem tett általános vagy a konkrét ügyre vonatkozó úgynevezett alávetést – közölte.

A szóvivő tájékoztatása szerint az idén július végéig 6567 elszámolási kérelem érkezett a PBT-hez, amelyek közül eddig 1005 ügyet sikerült lezárni. Utóbbiak közül 29 ügyben kötött egyezséget a pénzügyi intézmény és a fogyasztó, 5 esetben pedig kötelezést tartalmazó határozatot adott ki a PBT.

A további ügyekben – alapvetően a fogyasztói kérelmek korábban jelzett hiányosságai miatt – az eljárást megszüntető PBT- határozatok születtek. Ezt követően eddig 49 fogyasztó kezdeményezte bírósági nemperes eljárás megindítását, hiszen a jogorvoslati lehetőség nincs lezárva a pénzügyi békéltetők döntése után sem – összegezte Kardos-Nagy Tünde.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Fényszennyezésről, de gazdaságfejlesztésről is szó volt
Debrecen - Elfogadták Hajdú-Bihar megye klímastratégiáját, a megye versenyképességének növelése érdekében a [...] tovább »
A minimálbérekben nagyok a különbségek az EU-ban
Brüsszel - Hatalmas, közel nyolcszoros különbség mutatkozik az Európai Unió tagországai között a minimálbér [...] tovább »
Ausztria megtámadta az Európai Bíróságon Paks II. állami támogatását
Bécs - A határidő lejárta előtt megtámadta Ausztria az Európai Bíróságon a Paks II. atomerőmű bővítési [...] tovább »
A nemzedékek egymás erőforrásai
Debrecen - A 45 év feletti, aktív korú szakemberek külön kategóriát jelentenek a munkaerőpiacon. tovább »
Nagy István: a méhészek munkáját megbecsülik
Miskolc - A méhészeti ágazat együttműködését szorgalmazta Nagy István, a Földművelésügyi Minisztérium [...] tovább »
Még a karácsonyfájukat is kiállította a múzeum
Hajdúböszörmény - A „Szerethető Munkahelyek 2017/18” díjazottja a hajdúböszörményi NAGÉV RÁCS Kft. tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Országos grundbirkózó döntő, nagy bajnokokkal Miskolcon
Miskolc - Három olimpiai és három világbajnok vendége is lesz a február 24-25-én a miskolci Generali Arénában [...] tovább »
Balmaz Kamilla Gyógyfürdő: az első tízben akarnak végezni
Balmazújváros - Sigér Dávid szerint a jó rajt lendületet adhat az Újvárosnak. tovább »
Phjongcshang 2018 – Knoch még nem döntött a folytatásról
Kangnung - A férfi rövidpályás gyorskorcsolyaváltóval olimpiai bajnok Knoch Viktor még nem döntött arról, hogy [...] tovább »
Kézilabda Bajnokok Ligája – Nagy lépést tehet a második hely felé a Veszprém
Budapest - Nagy lépést tenne a második hely felé csoportjában a Telekom Veszprém a férfi kézilabda Bajnokok [...] tovább »
Labdarúgó NB I – Ferencváros-Honvéd rangadó a tavaszi szezon nyitányán
Budapest - A listavezető Ferencváros és a címvédő Budapest Honvéd összecsapása lesz a csúcspont a labdarúgó [...] tovább »
Férfi röplabda MK – Döntőben a Kazincbarcika
Budapest, Kazincbarcika - A Kazincbarcika döntőbe jutott a férfi röplabda Magyar Kupában, miután a 3-0-s [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása