Frissítve:

Banki elszámolás – Pénzügyi Békéltető Testület: csak konkrét hiba megjelölésével lehet vitatni az elszámolást

Budapest, 2015. augusztus 5., szerda (MTI) – Az általános pénzügyi békéltetés kifejezetten sikeresnek mondható az idén, hiszen a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a megindított eljárások mintegy 43 százalékánál tudott a fogyasztó és a pénzügyi intézmény között egyezséget létrehozni. Eközben az elszámolási ügyek túlnyomó többségét az eddigi tapasztalatok szerint nem lehet érdemben felülvizsgálni, mivel a fogyasztók hiánypótlásra sem jelölik meg pontosan az általuk vitatott számítási hibát – tájékoztatta Kardos-Nagy Tünde, a testület szóvivője az MTI-t.

hiba beküldése

A testülethez eddig már több mint hatezerötszáz elszámolást vitató beadvány érkezett, ami jelentős szám annak tükrében, hogy minden más ügyben az idén mintegy 2800 békéltetési kérelem érkezett, elenyésző ugyanakkor a kiküldött banki elszámolások 2,1 milliós tömegéhez viszonyítva – ismertette.

Felhívta a figyelmet arra, hogy élesen elkülönül a PBT eljárása az általános pénzügyi viták rendezése és az elszámolási ügyek intézése során. A banki elszámolást vitató ügyfélkérelmeknél a törvény ugyanis csak erre az ügytípusra vonatkozó szabályozást tartalmaz.

Kifejtette: az elszámolási törvény egyértelműen meghatározza, hogy a banki elszámolási ügyekben a PBT csak akkor járhat el, ha a fogyasztó az elszámolás, forintosítás helyességét vitatja; nem tartja elkésettnek az ezzel kapcsolatos, a pénzügyi intézményhez benyújtott panaszát; illetve elszámolásra kötelezné az ezt elutasító hitelintézetet, pénzügyi vállalkozást. Mindhárom ügytípus esetében a PBT eljárásának feltétele, hogy a pénzügyi intézmény előzőleg elutasítsa a fogyasztó hozzá e témákban benyújtott panaszát.

A fogyasztónak emellett konkrétumokkal kell igazolnia a pénzügyi békéltetők előtt álláspontját, így a hitelintézet, pénzügyi vállalkozás pontatlan elszámolását felrovó kérelem esetén meg kell jelölnie a pénzügyi intézmény által közölt helytelen adatot vagy számítási hibát. A kérelmező számára eredményes PBT-eljáráshoz az önmagában kevés, ha valaki csak általánosságban “nem ért egyet” az elszámolással – mondta.

A PBT eljárásában kizárólag a kérelemben nevesített konkrét problémát vizsgálhatja meg, az esetleges téves várakozásokkal ellentétben a jogszabályok nem jogosítják fel az elszámolás általános felülvizsgálatára – szögezte le a PBT szóvivője.

A törvény szerint a testületnek ugyancsak el kell utasítania a fogyasztó kérelmét, ha egyéb, a jogszabályban fel nem sorolt típusú elszámolási kifogással keresik meg – húzta alá Kardos-Nagy Tünde. Hozzátette: eddig mintegy ezer ilyen egyéb témájú elszámolási kérelem érkezett be.

Kiemelte azt is, hogy a banki elszámolási ügyekben a törvény a korábbi békéltetői feladatkörhöz képest erőteljesebb, speciális jogorvoslati feladatkört bíz a pénzügyi békéltetőkre: kimondja, hogy amennyiben nincs megegyezés a felek között, a PBT elszámolási kötelezést tartalmazó határozata minden esetben végrehajtandó a pénzügyi intézmény számára. Ez még akkor is kötelezi őt, ha előzőleg nem tett általános vagy a konkrét ügyre vonatkozó úgynevezett alávetést – közölte.

A szóvivő tájékoztatása szerint az idén július végéig 6567 elszámolási kérelem érkezett a PBT-hez, amelyek közül eddig 1005 ügyet sikerült lezárni. Utóbbiak közül 29 ügyben kötött egyezséget a pénzügyi intézmény és a fogyasztó, 5 esetben pedig kötelezést tartalmazó határozatot adott ki a PBT.

A további ügyekben – alapvetően a fogyasztói kérelmek korábban jelzett hiányosságai miatt – az eljárást megszüntető PBT- határozatok születtek. Ezt követően eddig 49 fogyasztó kezdeményezte bírósági nemperes eljárás megindítását, hiszen a jogorvoslati lehetőség nincs lezárva a pénzügyi békéltetők döntése után sem – összegezte Kardos-Nagy Tünde.

– MTI –



További hírek a Gazdaság kategóriából
Brexit – Brit külügyminiszter: “lényegtelen” az Európai Bíróság hétfői ítélete
Brüsszel - Lényegtelen az Európai Bíróság friss ítélete, miszerint az Egyesült Királyságnak jogában állna [...] tovább »
Karácsony – Az utóbbi évek legerősebb karácsonyi szezonjára számít a szállodaszövetség
Budapest - A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének (MSZÉSZ) elnöke szerint idén az elmúlt évek egyik [...] tovább »
Uniós bíróság: az Egyesült Királyság szabadon visszavonhatja uniós kilépési szándékát
Brüsszel/Luxembourg - Az Egyesült Királyság szabadon és egyoldalúan visszavonhatja az európai uniós tagságának [...] tovább »
Karácsony – MNB: rekordot dönthet a személyi kölcsönök állománya
Budapest - Rekordösszegű hitelfelvételre számít a Magyar Nemzeti Bank (MNB) idén karácsonykor: 450 milliárd [...] tovább »
Ketten is az év vállalkozói lettek a megyéből
Budapest - Megyei díjazottak is voltak a XX. Vállalkozók Napján. tovább »
Az Avasi Gimnázium tanulást segítő tereinek infrastrukturális fejlesztése
A Széchenyi2020 program keretében befejeződött az Avasi Gimnázium tanulást segítő tereinek infrastrukturális [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Polgár Judit a Nemzetközi Sakkszövetség tiszteletbeli alelnöke lett
Budapest - A Nemzetközi Sakkszövetség (FIDE) elnökének javaslatára a szervezet tiszteletbeli alelnökévé [...] tovább »
Női kézilabda Eb – Nem tűnik súlyosnak Nycke Groot sérülése
Nancy - Nem tűnik súlyosnak Cornelia Nycke Groot sérülése, így a Győri Audi ETO irányítója valószínűleg [...] tovább »
Nyíregyházi KC – Vereséggel búcsúztak az esztendőtől
Nyíregyháza - Beálló nélkül, sok hibával játszottak, kiütés lett a vége. tovább »
Mezőkövesd Zsóry FC: Az első perc eseményei meghatározták
Budapest, Mezőkövesd - Budapesten vendégeskedett szombaton a Mezőkövesd Zsóry FC élvonalbeli labdarúgócsapata. tovább »
Révbe értek az ifjú aerobikosok – saját edzőtermükben gyakorolhatnak
Nyíregyháza - Újabb sportlétesítménnyel gazdagodott Nyíregyháza. A Tiszavasvári úton a Révész Logisztikai [...] tovább »
Aluinvent-DVTK: Zele extrával Szekszárd verés
Miskolc - Rangadót nyert hazai környezetben a diósgyőri női kosárlabdacsapat. tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása