Frissítve:

Az NMHH jövőre kiemelten ellenőrzi az előfizetők jogait védő szabályok érvényesülését

Budapest, 2013. december 20., péntek (MTI) – A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) jövőre kiemelten ellenőrzi az előfizetők jogait védő szabályok érvényesülését az elektronikus hírközlés és a postai ágazat területén – tájékoztatta az NMHH pénteken az MTI-t.

hiba beküldése

A hatóság pénteken közzétett, 2014. évi felügyeleti tervének témái között szerepel továbbá a piaci verseny erősítése érdekében egyes jelentős piaci erejű szolgáltatókra kirótt kötelezettségek teljesítése, amelynek célja, hogy könnyebben jelenhessenek meg új, versenyképes árú szolgáltatások a piacon, növelve az előfizetők választási lehetőségeit.

A hatóság jövőre átfogóan ellenőrzi többek között a vezetékes és mobiltelefon, az internet, a kábeles és műholdas televíziós szolgáltatásokkal kapcsolatban bejelentett hibák kezelését a szolgáltatóknál, valamint az emelt díjas szolgáltatásokra vonatkozó nyilvántartási, tájékoztatási és panaszkezelési szabályok betartását.

Az előfizetők érdekeit védő fontos szabály az is, hogy amennyiben a szolgáltató alapvető kötelezettségeinek nem, vagy nem határidőben tesz eleget, akkor az előfizetőnek kötbért köteles fizetni. Jövőre a Hatóság átfogóan fogja ellenőrizni, hogy e kötelezettségüknek a szolgáltatók valóban eleget is tesznek-e.

Ugyancsak kiemelt figyelmet kapnak a szolgáltatók által kezdeményezett kétoldalú szerződésmódosítások. A már megkötött előfizetői szerződések csak akkor változtathatók ilyen módon, ha a szolgáltató által javasolt módosítást a másik fél, azaz az előfizető kellő időben megismerhette, az elfogadásról döntést hozhatott, és ezt a döntését egyértelműen jelezte is a szolgáltatónak. Fontos az is, hogy amennyiben az előfizető a szolgáltató által javasolt módosítást nem fogadja el, akkor a szerződése nem szűnik meg, hanem a korábbi feltételekkel marad hatályban.

A postai szolgáltatások területén a legfontosabb feladat annak vizsgálata, hogy a piacon működő szolgáltatók a tavaly elfogadott új Postatörvényben előírt módon a hatósági nyilvántartásba bejelentkeztek-e, illetve működésük során megfelelnek-e a nyilvántartásba vételkor felvállalt követelményeknek. A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok kezelését szintén ellenőrizni fogja az NMHH 2014-ben.

– MTI –



További hírek a Magyarország kategóriából
A KENÓ nyerőszámai
Budapest - A Szerencsejáték Zrt. tájékoztatása szerint az április 24-i KENÓ-játékban a következő számokat [...] tovább »
Horváth Ildikó: pozitív változást hoztak az egyes népegészségügyi intézkedések
Budapest - Pozitív változást hoztak az egyes népegészségügyi intézkedések - mondta az egészségügyért [...] tovább »
Kövér László: Európa nagy embert vesztett el János korábbi luxemburgi nagyherceg halálával
Budapest - János korábbi luxemburgi nagyherceg halálával a nagyhercegség és Európa nagy embert, második [...] tovább »
AM-államtitkár: elfogadhatatlan a mezőgazdasági támogatások csökkentése
Letenye - Elfogadhatatlan a magyar gazdálkodók számára az Európai Unió bürokratái által felvázolt javaslat a [...] tovább »
Rémálommá vált a nyaralás Srí Lankán
Nyírábrány - Vakációra indult, de haza már szinte menekülve ért a nyírábrányi származású anyuka. tovább »
Merényletek Srí Lankán – A külügyminisztérium 11 millió forint értékű humanitárius gyorssegélyt nyújt
Budapest - A Külgazdasági és Külügyminisztérium (KKM) 11 millió forint értékű humanitárius gyorssegélyt [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Sporthírek
Férfi kézilabda BL – Hatgólos veszprémi előny a negyeddöntőben
Flensburg - A Veszprém 28-22-re győzött a német Flensburg-Handewitt otthonában a férfi kézilabda Bajnokok Ligája [...] tovább »
DEAC: egyre távolabb a rájátszástól
Debrecen - Hazai pályán szenvedett ötpontos vereséget a DEAC kosárlabdacsapata az NBI/A középszakaszának [...] tovább »
Férfi vízilabda Bajnokok Ligája – Hazai döntetlenje után már nem juthat tovább a Szolnok
Szolnok - A Szolnok hazai környezetben 6-6-os döntetlent játszott az olasz BPM Sport Management együttesével, ezzel [...] tovább »
Női kézilabda NB I – A Siófok rangadót nyert az FTC otthonában
Budapest - A Siófok 30-29-re győzött a Ferencváros otthonában a női kézilabda NB I szerdai játéknapján. tovább »
Férfi kosárlabda NB I – Csak a Kecskemét nyert idegenben
Budapest - Csak a Kecskemét tudott idegenben nyerni a férfi kosárlabda NB I középszakaszának szerdai játéknapján. tovább »
Női röplabda Extraliga – Egy győzelemre a bronzéremtől a Békéscsaba
Budapest - A Békéscsaba 3-1-re legyőzte az Újpestet a női röplabda Extraliga bronzcsatájában, a párharc [...] tovább »
Még több kategóriábol »

Login2


Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe TION.ro

Autentificati-va pe TION.ro:




Elfelejtetted a jelszavad?

Comentati pe TION.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Új felhasználó regisztrálása